емпати

Преди година Поли Троянова влезе в новинарските хроники с прекрасните рисунки, които тя направи по стените на неврохирургията в болница „Свети Иван Рилски“ в София

Случвало ви се е да получите „кухо“ извинение, нали? Бързо "съжалявам", което трябва да смекчи нещата и да направи всичко правилно и отново? Обаче такова извинение разлика не прави.